Lenguaje audiovisual en la cultura digital: Enchufe.tv y las estrategias de fidelización

  • Diana Chamorro Flores Universidad Andina Simón Bolívar (Quito, Ecuador)
Palabras clave: compromiso, like page, redes sociales

Resumen

Las organizaciones han encontrado en las redes sociales un canal para llegar a su público objetivo. Sin embargo, no todas cuentan con una estrategia de comunicación eficiente. En el presente estudio, se escogió a Enchufe.tv para analizar los contenidos que publica en su Like page, con el fin de entender si la información que se difunde crea engagement y está logrando fidelizar a sus usuarios. Para esto, se indagó en los contenidos textuales y visuales de las publicaciones durante 2015 y se llevó a cabo un estudio de la interactividad. Se aplicó también una encuesta y entrevista para conocer en detalle qué es lo que piensan los seguidores sobre los contenidos y el desempeño de la Like page.

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Citas

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Publicado
2020-06-29
Cómo citar
Chamorro Flores, D. (2020). Lenguaje audiovisual en la cultura digital: Enchufe.tv y las estrategias de fidelización. URU, Revista De Comunicación Y Cultura, (3), 68-83. https://doi.org/10.32719/26312514.2020.3.6