Cavallucci, Olga. “El Reto De La comunicación: Liderazgo Comunicacional Y Herramientas Negociadoras”. Estudios De La Gestión: Revista Internacional De Administración, no. 1, Oct. 2018, pp. 119-35, https://revistas.uasb.edu.ec/index.php/eg/article/view/573.