La comuna Llano Grande es una organización territorial ancestral sin fines de lucro, con personería jurídica y finalidad social, constituida al amparo de la Constitución de la República del Ecuador, el 23 de febrero de 1956. Tiene su territorio en la parroquia de Calderón, cantón Quito, provincia de Pichincha.
Llano Grande es la mayor expresión de cultura viva del pueblo kitu kara dentro del cantón Quito. Los habitantes originarios de la comunidad han mantenido sus costumbres y tradiciones a través del tiempo con la ayuda de grupos y organizaciones que se empeñan por preservar su identidad y cultura. Sin embargo, tres elementos cambiaron su dinámica social y cultural. La primera, en la década de los 40, fue el ingreso de la misión evangélica norteamericana Fundación Brethren, cuyo trabajo principal fue la evangelización y la dotación de una escuela -y uno de cuyos errores fue prohibir a los pobladores llevar sus vestimentas tradicionales y hablar el idioma kichwa-. El segundo fue la proximidad a la ciudad: su expansión hizo que los moradores vendieran sus terrenos, en los que se construyeron urbanizaciones; con ello, llegaron nuevos vecinos con poca o nula participación en las actividades de la comuna. El tercer elemento fue el feriado bancario del año 1999, que llevó al 70 % de los comuneros, en 2001, a emigrar de sus tierras en busca de mejores días. Así, se llevaron consigo al exterior, parcial o totalmente, a sus familias, lo cual a mediano y largo plazo hará que se pierdan tradiciones y costumbres.
Pero ¿qué tan importante es la identidad en la actualidad? ¿Quién necesita la identidad? Hay que tomar en cuenta que las nuevas generaciones de la comuna no se autoidentifican como indígenas, sino como mestizos; como se mencionó, el asentamiento de nuevos vecinos convierte a la comuna en un espacio intercultural. Es importante señalar que la identidad no se construye en la nada, "sino en una situación relacional, en una continua dialéctica de la alteridad" (Guerrero 2002, 102). Esta construcción discursiva es un proceso que atiende a una determinación política de identificarse socialmente, de reconocerse y reafirmar la existencia.
Por otra parte, los comuneros originarios buscan hacer prevalecer su matriz cultural, con el apoyo del cabildo, órgano regulador de las comunas. En los últimos años se han creado organizaciones que fomentan la revitalización del bordado y los huertos orgánicos, pero no es suficiente: hay actores que no se involucran.
Entonces, resulta importante dar respuesta a las siguientes interrogantes: ¿de qué manera la comunicación contribuye al fortalecimiento de la identidad cultural?, ¿cuáles son las relaciones que se generan entre comunicación, identidad y cultura?, ¿cómo la comunicación configura relaciones y significados?
Cabe reconocer la necesidad del diálogo para la construcción y resignificación cultural, que no se limita entre relación entre personas, sino que incluye a la naturaleza. La cultura es, pues, un conjunto de articulaciones en las que intervienen lo natural y lo social. No es solo una instancia humana observable (Araiza, Araiza y Medécigo 2020, 68), es el resultado de un yo y un nosotros, de lo individual y lo grupal, de lo tangible y lo intangible; es decir, de relaciones humanas como individuos y como seres sociales en un entorno relacional.
Hay que tomar en cuenta que el carácter cultural de la comunicación supera al discurso en el proceso comunicativo:
La comunicación [...] determina decisivamente la cultura; [...] no vemos la realidad como es, sino como nuestros lenguajes, y nuestros lenguajes son nuestros medios de comunicación. Nuestros medios de comunicación son nuestras metáforas. Nuestras metáforas crean el contenido de nuestra cultura. Puesto que la comunicación mediatiza y difunde la cultura [...], esto es, nuestros sistemas de creencias y códigos producidos a lo largo de la historia [...]. La comunicación entre redes y actores sociales depende de modo creciente de códigos culturales compartidos. (Castells 1997, 400)
La comunicación está enmarcada en un contexto que permite el encuentro entre individuos, donde se comparten experiencias e interpretaciones y se crean significados.
La comunicación humana se produce en un marco cultural que habilita a los sujetos para poder ser partícipes de ella pero, además, en este proceso de interacción surgen nuevos aportes a la interpretación y construcción de la vida social, para ser más explícitos, se crea cultura. (Cordero 2018, párr. 40).
Si hablamos de cómo se fomenta la identidad desde una comunicación basada en los pueblos y nacionalidades, podemos nombrar una comunicación del Sumak Kawsay, pero, dejando de lado el romanticismo y los paradigmas blanco-mestizos, más bien hay que centrarse en la vivencia oral de abuelas y abuelos de que han compartido sus sabidurías y costumbres. Para Juanita Simbaña (2022, entrevista personal), hablar y llorar a sus muertos era tan normal como beber agua. Sentados en una gradilla, su madre, sus hijos y sus animalitos contaban a la luna y al viento cómo les había ido en el día y, mientras dialogaban, llamaban a sus seres queridos que partieran al Uku Pacha. Y en tiempos de siembra se hablaba con la Pachamamita antes de empezar de plantar la semilla; se lo hacía con plegarias, oraciones o simplemente desde el corazonar, que es lo que hace falta en estos tiempos modernos. Si hablamos en términos epistemológicos,
la Comunicación para el Vivir Bien, o Comunicación para el Buen Convivir, ligada a la doble construcción de culturas y políticas de Estado, no se puede realizar en tareas de mera difusión, sino en procesos de diálogo, participación, relación y creación colectiva de discursos y prácticas que subvierten la modernidad excluyente para generar sociedades de vida buena. (Contreras 2014, 23)
El término "estrategia" cobra significado en el ámbito militar, y luego es aplicada en conflictos civiles, pero de manera paulatina ha ido incorporándose en otros campos de estudio, uno de ellos la comunicación. Pérez y Massoni (2009, 10) consideran a la estrategia en su concepción militar: la disciplina cuyo objeto de estudio es la dirección de los conflictos armados y la defensa de los Estados.
Ahora bien, la "comunicación estratégica es una interactividad, una hipótesis de trabajo para asistir en los procesos de significación, los produzca una empresa o cualquier otro sujeto social" (Scheinsohn 2009, 91). Para el análisis de un plan, la comunicación estratégica debe ir por una dimensión más dinámica y fluida que permita incluir los sentidos y hacer resonar las dimensiones socioculturales. A este tipo de comunicación estratégica, autores como Pérez y Massoni (2009) lo denominan "estrategar" o "enacción".
La comunicación estratégica permite definir un plan para alcanzar objetivos en relación directa o indirecta con diversas áreas de una organización, empresa o proyecto, pero Massoni (2003, 29-30) plantea resignificarla como una metaperspectiva inter- y transdisciplinaria centrada en el encuentro en la diversidad, un cambio social conversacional que enactúa: "[P]one en escena, por un lado, la dimensión de la alteridad y por el otro a cierta acción respecto de la alteridad en la medida en que todo acto comunicativo considera movimientos que persiguen un propósito incluyente".
Para Massoni (2015), la comunicación estratégica es un dispositivo flexible y fluido que tiene que ver con el lugar donde coexisten las alteridades socioculturales con los otros seres de la naturaleza. Es una narrativa emergente que nace de la relación vivencial, recíproca, que respeta a los actores y sus matrices socioculturales. No impone nada, más bien se reconfigura en los entornos a partir del diálogo de saberes múltiples, en el que la naturaleza está incluida. La creación de espacios interculturales permite la revitalización cultural, fundamental para sustituir las formas de convivencias autoritarias y violentas por formas de cohabitación que pueden integrar un diálogo intercultural.
La cultura constituye un acto de alteridad que hace posible el encuentro dialogal para crear un sentido colectivo del ser en el mundo y la vida. La cultura también comunica; el reto no solo está en lo que se dice a través de la lengua, sino también en el lenguaje del silencio, los gestos, el espacio (Grimson 2001, 61; Guerrero 2002, 51). Así, la oralidad permite acercar la cultura de los pueblos y nacionalidades a los actantes, con sus propios códigos, capital simbólico y cosmogonía. Massoni (2016, 95) lo resume en que "la comunicación es un encuentro vivo y encarnado donde el cuerpo habla". Está claro que no podemos entablar relaciones sin comunicación, y es obvio que no se puede construir identidad desvinculados de la otredad. Al mismo tiempo, las nuevas tecnologías y productos audiovisuales pueden servir para la revitalización cultural.
La posición política sobre la identidad de los pueblos y nacionalidades nace de otra sabiduría: del kaypimi kanchik ('aquí estamos'), un proceso de reafirmación de la cosmo-visión o runa kawsay:
En la cotidianidad la población kichwa, para referirse a su cultura, utiliza las expresiones de runa kausay, literalmente significa 'la vida de las personas', la vida en su sentido espontáneo y de construcción permanente [...]. El runa kausay como concepto es una construcción que encierra los referentes simbólicos y espirituales de las comunidades. Este eje, pese a que alrededor de sus principios se construyan formas, métodos que permiten garantizar la continuidad del pensamiento y de las expresiones culturales, marca sus propios referentes y sobre dichas bases se diseñaron mecanismos que garantizaron su vigencia y su renovación. (Kowii 2005, 278-9)
Garantizar la continuidad no es obedecer sin cuestionar las lógicas de poder. Au-toidentificarse con sus raíces originarias supone la elección de un individuo para definirse como parte de un pueblo y una nación.
Es importante que la identidad no sea confundida con cultura.
[L]a cultura, como construcción simbólica de la praxis social, es una realidad objetiva que permite a un grupo o individuo a llegar a ser lo que es. Mientras la identidad es una construcción discursiva que determina "quién soy", pero que conlleva estar en un cimiento cultural. (Guerrero 2002, 103)
Que uno pueda decir quién es sin temor a ser discriminado implica que hay una reafirmación de cómo se ve a sí mismo y se acepta con toda esa carga cultural, de lo que implica ser "indígena" o, para los pueblos y nacionalidades, runa. Ser runa es una posición política que tiene el fin de resignificar y reivindicar la importancia de formar parte de un grupo humano que comparte manifestaciones y representaciones propias de los pueblos y nacionalidades.
De acuerdo con lo anterior, hay que entender la comunicación estratégica desde una posición de alteridad, de estrategar, de poner en común. Ese poner en común también se utiliza para conocer las particularidades de los actores que se desarrollan en un entorno social. Para Galindo (2015, 20) la comunicación estratégica "tiene un perfil de expansión desde su matriz original básica que permite dos diálogos simultáneos de alta pertinencia".
Asociar comunicación estratégica con la identidad es revisar la comunicación como hace Massoni, que la repiensa como clave relacional. Ella entiende a la comunicación estratégica como un proceso comunicacional que requiere la recuperación del ser humano, el ser runa, como núcleo articulador de conocimiento, al tiempo que como una base transdiciplinaria y un análisis de lo situacional: un espacio de encuentro, más de reencuentro, "con la heterogeneidad sociocultural [...] que estudia lo colectivo desde una teoría de la subjetividad no dualista [...], un análisis de las practicas socioculturales, cambiantes, complejas, fluidas, que crean y son creadas por las identidades" (Massoni 2008, 53).
Metodología
La metodología de la investigación enactiva en comunicación (IEC) está basada en la teoría de la comunicación estratégica enactiva y se utiliza en este proyecto de investigación para la elaboración de un plan de comunicación que permita fortalecer la identidad de la comuna Llano Grande. Como señala Massoni,
la investigación enactiva en comunicación se despliega en dos momentos: el primero es el encuentro de los saberes disponibles en la situación que aborda la estrategia; el segundo es el encuentro de los actores que habitan ese territorio en torno al problema que se investiga. (88)
Una IEC tiene siete pasos, conocidos como operaciones cognitivas diferenciadas, y cada uno tiene técnicas, instrumentos y herramientas. Las estrategias de comunicación se despliegan como algoritmos fluidos que propician el cambio social conversacional en los territorios:
La articulación de técnicas, herramientas e instrumentos IEC constituye un proceso concatenado específicamente para propiciar el cambio social conversacional en las organizaciones bajo investigación. Tanto los entrevistados que participaron en instancias de investigación, como los que participaron en instancias de formación sobre IEC, la consideraron una metodología innovadora y valoraron especialmente la disponibilidad de los distintos desarrollos operacionales existentes para el despliegue de los pasos de la estrategia comunicacional. Los integrantes de proyectos IEC destacan que la metodología hace visible el aporte de la comunicación a equipos interdisciplinarios. (Massoni 2019, 62)
En este contexto, la versión técnica comunicacional (VTC) es una técnica de IEC que se utiliza en la primera operación cognitiva de la estrategia comunicacional: el diálogo de saberes. Utiliza un conjunto de procedimientos estandarizados para registrar y analizar datos comunicativos relevantes en el contexto de la ciencia de la articulación. La VTC establece el alcance del problema comunicativo en el ámbito de la investigación, mediante el examen sistemático y coordinado de la complejidad del tema en cuestión. Al utilizar la VTC se identifican los problemas principales, desglosados en cuatro componentes: económico, comunicacional, sociocultural y político.
En el componente económico destacan como problemas la falta de asignación económica del Gobierno central, la necesidad de empleo y la limitada actividad económica local. Esto lleva a la migración de la comunidad y a una disminución de la cohesión.
En el componente comunicacional se señala el deterioro de las comunicaciones y la tradición oral. La falta de difusión de la cultura de kitu kara lleva a la pérdida de identidad y memoria ancestral. El poco interés de las generaciones más jóvenes agrava este problema.
El componente sociocultural se centra en la pérdida de identidad entre los jóvenes, en el "blanqueamiento" cultural y en la pérdida de interés por las tradiciones ancestrales. La falta de participación de los jóvenes en organizaciones comunitarias y la devaluación de la memoria ancestral contribuyen a esta pérdida de identidad.
Finalmente, en el componente político, se mencionan una ley desactualizada que rige las comunas, el debilitamiento de los órganos de gobierno y el poco interés de los jóvenes en los procesos políticos. Esto lleva a una falta de representación política y a un poder de decisión limitado en la comunidad.
Por otro lado, las marcas de racionalidad comunicacional (MRC) son señales observables que se pueden identificar a través del estudio etnográfico y que muestran el tipo de vínculo presente en una situación.
El departamento de comunicación (DECOM) desempeña un papel vital en este proceso, aunque su eficacia depende del reconocimiento y respaldo del cabildo, así como de la participación activa de personas dispuestas a unirse al equipo de trabajo. Es crucial que el DECOM sea considerado un área estratégica para cultivar una comunicación comunitaria sólida y efectiva.
En este contexto, se identificaron varias herramientas y espacios para la comunicación informativa, incluyendo asambleas, charlas magistrales, el perifoneo, programas audiovisuales, emisiones radiofónicas, proyecciones cinematográficas comunitarias, ferias agrícolas, afiches, eventos culturales, plataformas de redes sociales y actividades deportivas. Estos canales están diseñados para sensibilizar, informar y fomentar la participación activa de los miembros de la comunidad.
Es crucial la participación ciudadana en la construcción de la identidad comunitaria. Existe una necesidad imperativa de tomar decisiones de manera colaborativa y de promover interacciones significativas con otros miembros de la comunidad. Además, se valoran la transmisión intergeneracional de conocimientos y la preservación de la memoria ancestral a través de la tradición oral.
Las estrategias de comunicación se llevaron a cabo para abordar la problemática de la falta de interés por la identidad ancestral dentro de la comunidad. Se pone énfasis especial en la comunicación como herramienta básica para transmitir conocimientos y para fomentar una identidad fuerte y activa entre los miembros de la comunidad.
También hay que considerar el mapeo comunicacional de actores (MCA) -una técnica que implica enlistar todos los actores socioculturales relacionados con cada uno de los niveles del problema definido en la VTC- y la jerarquización de actores en los componentes económico y comunicacional de la comunidad. En el componente económico, se menciona que los dirigentes del cabildo cooperan intensamente entre sí y también tienen acciones puntuales con los comuneros y nuevos vecinos. Sin embargo, existe una relación jerárquica impuesta desde la asamblea y el Ministerio de Finanzas, que no tienen influencia directa entre ellos. Además, se menciona la búsqueda de financiamiento para emprendimientos en organismos internacionales, lo que crea una relación heterárquica.
En cuanto al componente comunicacional, los dirigentes del cabildo cooperan intensamente con el DECOM. Los comuneros y los nuevos vecinos también son actores en este proceso. No se proporciona más información sobre la jerarquización de actores en este componente.
Una vez realizado el mapeo de actores, se clasifican las matrices socioculturales (MS) de acuerdo con la modalidad del vínculo que tienen con el problema.
El fortalecimiento de la identidad cultural en la comuna es clave para la cohesión social y el desarrollo sostenible. Para lograrlo, es necesario desarrollar habilidades de comunicación, promover la inclusión, buscar financiamiento para proyectos y fomentar la comprensión de la diversidad cultural. Además, se reconoce la importancia de impulsar el desarrollo económico sostenible, aumentar la participación ciudadana y mejorar la calidad de vida. La comunicación efectiva, las reuniones productivas y las estrategias de contenido bien definidas son fundamentales en este proceso. En última instancia, el objetivo es fortalecer la identidad y promover la participación activa de todos los actores involucrados para construir un futuro más unido y próspero.
Igualmente hay que considerar el diseño del árbol de soluciones. Con esta herramienta se pueden identificar los procesos comunicativos deseables y factibles para cada MS que se haya considerado relevante en cada componente del problema identificado en la VTC. "Se enlistan y sistematizan acciones y productos comunicacionales que aportan en la dirección buscada en el despliegue de la estrategia" (Massoni 2016, 167).
Las estrategias de comunicación se centran en el fortalecimiento de la identidad cultural, el desarrollo económico sostenible, la inclusión y la diversidad, la participación ciudadana y la mejora de la calidad de vida. El análisis con las matrices se llevó a cabo mediante la aplicación de la metodología de la IEC, que utiliza varias técnicas para analizar las matrices identificadas en la VTC. A continuación se describe cómo se llevó a cabo el análisis con las matrices:
Identificación de problemas: En primer lugar, se utilizó la VTC para identificar problemas en diferentes componentes: económico, comunicacional, sociocultural y político. Estos problemas fueron desglosados y definidos claramente en cada componente.
Mapeo comunicacional de actores: Se realizó un MCA para cada nivel del problema definido en la VTC. Esto implicó hacer una lista de todos los actores socioculturales relacionados con cada matriz identificada. Los actores fueron jerarquizados y se analizó su relación con el problema comunicativo en cuestión.
Jerarquización de actores: En el análisis de las matrices, se consideró la jerarquización de actores en relación con el problema comunicativo. Por ejemplo, se evaluó la cooperación entre los dirigentes del cabildo y los comuneros, así como la relación con entidades gubernamentales y organizaciones internacionales.
Diseño del árbol de soluciones (AS): Se utilizó el AS para cada MS identificada. En este paso, se definieron acciones y productos comunicacionales específicos que contribuyeran a abordar los problemas identificados en cada matriz. Estas acciones y productos fueron diseñados para ser tanto deseables como factibles en el contexto de la comunidad.
Estrategias de comunicación: Basándose en el análisis de las matrices y en el diseño del AS, se desarrollaron estrategias de comunicación específicas para cada problema identificado. Estas estrategias se centraron en fortalecer la identidad cultural, promover el desarrollo económico sostenible, fomentar la participación ciudadana y mejorar la calidad de vida en la comunidad.
Plan de comunicación para fortalecer la identidad kitu kara de la comuna Llano Grande
Se determinaron los procesos de comunicación que se consideran deseables y viables para cada matriz sociocultural jerarquizada como relevante para abordar cada uno de los componentes del problema identificado en la VTC. A continuación se presenta una lista de actividades, espacios y productos de comunicación que se sugieren para cada matriz sociocultural con respecto a la transformación que se busca lograr.
La falta de asignación económica del Gobierno central es uno de los principales problemas. Se sugiere la realización de actividades comunicacionales, como asambleas, infografías y alianzas con medios locales, para informar a la comunidad y generar presión para la obtención de recursos. Además, se plantea el empleo para los comuneros, así como la creación de oportunidades de capacitación, desarrollo e impulso de emprendimientos, ferias y programas de mentoría que reactiven la economía interna.
Otro problema es la poca actividad económica dentro de los espacios comunitarios, y se proponen soluciones como promover el turismo y la cultura local, difundir los productos y servicios locales, y crear redes y alianzas entre los miembros de la comunidad para fomentar el intercambio comercial. En general, las soluciones propuestas apuntan a fortalecer la economía interna de la comunidad y mejorar su visibilidad y atractivo para consumidores y turistas.
El vínculo comunicativo y relacional en la comuna es fundamental; para ello se proponen diversas estrategias que fortalezcan su comunicación y su identidad. Para involucrar a los comuneros en las actividades y asambleas, se sugiere crear grupos de conversación, organizar actividades comunitarias y establecer canales de comunicación formales. Además, se destaca el papel del DECOM en la comunicación comunitaria/alternativa. Para obtener información oportuna, se fomenta la colaboración entre los comuneros, la creación de un periódico comunitario y la realización de encuestas. Asimismo, se aborda la escasa difusión y divulgación de contenidos y materiales comunicativos para fortalecer la identidad kitu kara, y se proponen estrategias para promover su inclusión y reconocimiento en la sociedad.
La tradición oral va desapareciendo, por lo cual se propone promover la participación activa y efectiva de la comunidad en las decisiones que afectan a la comunidad, para fomentar la transmisión de historias y leyendas. Se destaca el papel del DECOM en la producción de materiales audiovisuales y didácticos para mostrar y enseñar la cultura kitu kara de manera entretenida y atractiva. En este sentido, se sugiere desarrollar proyectos de emprendimiento comunitario relacionados con la cultura kitu kara y estrategias de comunicación digital para difundirla.
Por parte del DECOM, es importante reconocer que la comunicación se ejerce en un territorio kitu kara. Así, se proponen estrategias como entrevistas a los miembros de la comuna y la organización de caminatas para recopilar la memoria viva de la comunidad.
La pérdida de identidad cultural en las nuevas generaciones afecta la preservación de la memoria viva de la comuna. Se plantean, entonces, diferentes estrategias para promover la inclusión y la diversidad, como la creación de espacios de diálogo y reflexión, la realización de talleres y charlas en escuelas y colegios, la creación de materiales educativos y la organización de campañas de sensibilización.
Es esencial comprender la identidad cultural y cómo se puede fomentar la participación de las nuevas generaciones en las tradiciones de la comuna. Se mencionan diferentes estrategias para ello, como la creación de grupos y asociaciones culturales, la organización de espacios y actividades que permitan practicar y experimentar las tradiciones, y la promoción de la educación bilingüe y la enseñanza de la lengua kichwa.
Para mitigar el proceso de "blanqueamiento" al que el pueblo kitu kara está expuesto, y para aumentar la comprensión y aceptación de la diversidad cultural y étnica en la sociedad, se identifican diferentes estrategias, como la realización de talleres y capacitaciones, alianzas con medios de comunicación locales y regionales, y la promoción del intercambio cultural entre diferentes comunidades indígenas.
¿Cómo fomentar la colaboración entre diferentes grupos e instituciones de la comunidad para desarrollar iniciativas que promuevan la preservación de la memoria viva? Para esto hay diferentes actividades, como la organización de talleres y encuentros entre las personas mayores y los jóvenes, la realización de investigaciones históricas sobre la comuna y la creación de un archivo digital con fotografías, audios y videos de las historias y anécdotas de los comuneros mayores.
Existe asimismo la necesidad de actualizar la Ley de Comunas, que rige el funcionamiento de los órganos de gobierno comunitario en Ecuador, pues está desactualizada y no refleja las necesidades y los desafíos actuales de las comunidades. En este sentido, se podría realizar encuentros con autoridades y especialistas, organizar foros y debates, y promover la participación ciudadana activa en la actualización de la ley.
Además, se destaca la importancia de fortalecer los órganos de gobierno comunitarios y fomentar la toma de decisiones colectivas y el consenso. Se sugiere para ello establecer alianzas con otros grupos y organizaciones que compartan el interés por fortalecer estos órganos, así como promover talleres de capacitación y formación para jóvenes interesados en la política y el gobierno comunitario.
También se ve la necesidad de renovar y continuar la participación ciudadana en la toma de decisiones y el gobierno local de la comuna, ya que se observa un desinterés por parte de las nuevas generaciones en estos procesos políticos. Así, se proponen programas de mentoría y canales de comunicación directa con jóvenes para recibir sus sugerencias e inquietudes y darles voz en la toma de decisiones comunitarias.
Se destaca la importancia de aprovechar el potencial y las habilidades de los jóvenes para contribuir a los procesos políticos y la producción de contenidos. Se sugiere crear materiales didácticos y fomentar la creación de grupos de trabajo o comités juveniles para que tengan un espacio para desarrollar sus habilidades y participar en la vida política de la comunidad.