Barragán-Landy, M. F., y J. Astudillo Astudillo. «Calidad De Servicio Interno Sobre La satisfacción Laboral: Un análisis De Su Influencia En Empresas Manufactureras». Estudios De La Gestión: Revista Internacional De Administración, n.º 15, diciembre de 2023, pp. 55-78, doi:10.32719/25506641.2024.15.3.