Romero-Zárate, R. «Análisis De Las Barreras Al Compromiso Con La Mejora Continua En El Servicio Posventa De La Industria Automotriz». Estudios De La Gestión: Revista Internacional De Administración, n.º 8, noviembre de 2020, pp. 79-97, doi:10.32719/25506641.2020.8.2.