Lucero-Narváez, J. C., R. Hidalgo-Flor, y E. Cueva-Sánchez. «Gestión De Calidad En Micro Y pequeñas Empresas De Servicio Automotriz Ecuatoriano». Estudios De La Gestión: Revista Internacional De Administración, n.º 8, noviembre de 2020, pp. 11-33, doi:10.32719/25506641.2020.8.9.