L. Campos Pérez, J. Esquivel Arias, and D. Varela Rojas, “Evaluación de la gestión de continuidad de los servicios: Universidad de Costa Rica, Sede de Occidente”, Estudios de la Gestión, no. 10, pp. 139–162, Jul. 2021, doi: 10.32719/25506641.2021.10.7.