Romero-Zárate, Ricardo. 2020. «Análisis De Las Barreras Al Compromiso Con La Mejora Continua En El Servicio Posventa De La Industria Automotriz». Estudios De La Gestión: Revista Internacional De Administración, n.º 8 (noviembre):79-97. https://doi.org/10.32719/25506641.2020.8.2.