GONZÁLEZ, H. Calidad integrada: un desafío sistemático organizacional. Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración, [S. l.], n. 8, p. 254–259, 2020. Disponível em: https://revistas.uasb.edu.ec/index.php/eg/article/view/2447. Acesso em: 5 may. 2024.