GARRO, E. Del departamento de control de calidad a la cultura de calidad. Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración, [S. l.], n. 8, p. 230–239, 2020. Disponível em: https://revistas.uasb.edu.ec/index.php/eg/article/view/2441. Acesso em: 27 abr. 2024.