Romero-Zárate, R. 2020. Análisis de las barreras al compromiso con la mejora continua en el servicio posventa de la industria automotriz. Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración. 8 (nov. 2020), 79–97. DOI:https://doi.org/10.32719/25506641.2020.8.2.