Lucero-Narváez, J.C., Hidalgo-Flor, R. y Cueva-Sánchez, E. 2020. Gestión de calidad en micro y pequeñas empresas de servicio automotriz ecuatoriano. Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración. 8 (nov. 2020), 11–33. DOI:https://doi.org/10.32719/25506641.2020.8.9.