Artículo de investigación
DOI: https://doi.org/10.32719/25506641.2022.12.1

Estudios de la Gestión: revista internacional de administración, No. 12
(Julio-Diciembre de 2022), 14-30. ISSN: 2550-6641; e-ISSN: 2661-6531


Registros administrativos para los sistemas de información y política pública local


Administrative Records for Information and Local Public Policy Systems


Registros administrativos para os sistemas de informação e política pública local


Recibido: 1 de septiembre de 2021 • Revisado: 30 de octubre de 2021
Aceptado: 4 de enero de 2022 • Publicado: 1 de julio de 2022






Katy Lema Changoluisa ORCID

Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador katylema@gmail.com.

Etzon Romo ORCID

Pontificia Universidad Católica del Perú. Lima, Perú eeromo@gmail.com.


Resumen

La revolución de los datos y la necesidad de generar información en tiempo real es una demanda continua, mucho más para los entes públicos que están obligados a transparentar su administración. Contar con un sistema de información local permite a los GAD exponer su accionar a través de datos y disponer de una herramienta que fortalece la eficiencia en su gestión y genera evidencia basada en información oportuna y de calidad para implementar procesos de planificación, seguimiento y monitoreo de objetivos y metas presentados en sus planes de gobierno. La actividad diaria de los GAD debe respaldarse con información que se traduzca en registros administrativos institucionales, como fuente principal de datos e información para mostrar y transparentar la gestión. Los sistemas de información local (SIL) permiten organizar los datos en información en los GAD y ayudan a transparentar los logros en el territorio. Los GAD provinciales y cantonales tienen la obligación legal de velar por su implementación. Se realizó una revisión de los portales web de los GAD para revisar la existencia, avance y cumplimiento de la norma con relación

Palabras clave: información, datos, gestión, transparencia, sistemas de información local (SIL).

JEL: H83 administración pública.


Abstract

The data revolution and the need to generate information in real time is an ongoing demand, even more so for public institutions that are bound to keep their management processes transparent. Having a local information system allows GADs (Autonomous Decentralized Governments) to display their actions via data, as well as having a tool that strengthens the efficiency of their management and generates evidence based in timely, quality information to implement planning, follow-up and monitoring processes towards their objectives and goals as presented in their governance plans. The daily activities of GADs must be backed up with information that can be shown through institutional administrative records as a main source of data and information to show and keep their governance actions transparent. Local information systems (SIL) allow for the organization of data and information in the GADs themselves and help keep their achievements transparent in the territory. GADs, both at the province and canton level, are legally bound to ensure their proper implementation. Thus, an analysis was made on the web pages of the GADs to review their existence, progress and fulfilment of the corresponding regulations for SILs. At this time, only 9 of the 24 provincial GADs have started this process.

Key words: information, data, management, transparency, local information systems.

JEL: H83 Public management.


Resumo

A revolução de data e a necessidade de gerar informação em tempo real é uma demanda continua, mais ainda para entes públicos que estão forçados a demonstrar uma administração transparente. A presença de um sistema de informação local permite aos GAD apresentar suas ações por médio de data, e dispor de uma ferramenta que fornece a eficiência da sua gestão e gera evidencia baseada em informação oportuna e de qualidade para a implementação de processos de planificação, acompanhamento y monitoramento de objetivos e metas apresentados nos seus planos de governança. A atividade diária dos GAD deve se respaldar com informação visível em registros administrativos institucionais, como a fonte principal de data e informação para demostrar e transparentar a sua gestão. Os sistemas de informação local (SIL) permitem uma organização de data em informação dos GAD e transparentam seus resultados no território. Os GAD, sejam provinciais ou cantonais, tem a obrigação legal de garantir sua implementação. Uma revisão foi feita aos portais web dos GAD para verificar a existência, progresso e cumprimento das normas em relação aos SIL. Ao momento, somente 9 dos 24 GAD provinciais tem começado com o processo.

Palavras-chave: informação, data, gestão, transparência, sistemas de informação local.

JEL: H83 Administração pública.




Introducción


Apartir de 2015 se establece en el Ecuador la obligatoriedad de generar sistemas de información local (SIL) para los Gobiernos Autónomos Descentralizados (GAD), cada GAD debe administrar y proveer a la ciudadanía información asociada a su gestión, que evidencia la realidad local; la información debe estar específicamente vinculada a sus competencias pero, principalmente, garantizar la generación y/o provisión de datos e información estratégica de gestión para la planificación local. De 2015 a 2017, el cumplimiento de la norma emitida por la ex-Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo (SENPLADES), no tuvo la implementación esperada teniendo en cuenta que la norma expresaba que los SIL debían nutrirse de datos e información generados en sus respectivas dependencias, así como de sus empresas públicas (SENPLADES 2015).

En enero de 2018 se emitió una reforma a la norma técnica para la creación, consolidación y fortalecimiento de los SIL, en la que se estableció como principal alcance el:

Proveer datos, registros administrativos e información estadística y geográfica estandarizada necesarios, principalmente en los procesos de planificación del desarrollo y de ordenamiento territorial, para los distintos niveles de gobierno (SENPLADES 2018, art. 1, lit. 2).

En esta reforma, se incluyeron a los registros administrativos como fuente de información para la planificación local. Es necesario abordar la necesidad que tienen los GAD de producir una cultura de generación de datos estructurados que se vayan consolidando a partir de sus actividades cotidianas, así como de fortalecer los registros administrativos institucionales que permitan evidenciar los avances, estancamientos y/o resultados derivados de las políticas públicas implementadas en el ámbito local.

La gestión pública sin datos no permite tomar decisiones acertadas, y la dependencia de los GAD al gobierno central, en espera de datos oficiales desagregados, a niveles provinciales, cantonales o parroquiales, no permite tomar medidas acertadas que se ajusten a la realidad y necesidades de cada territorio, más aún cuando en los últimos años las encuestas oficiales han perdido la capacidad de generar información por nivel político-administrativo, y el Censo de Población y Vivienda previsto para 2020 ha sido pospuesto para 2022.

En este artículo se busca poner en evidencia la fortaleza de los registros administrativos con algunos elementos técnicos y propuestas metodológicas que coadyuvarán a los GAD para poner en marcha y vigencia del SIL información de su territorio en el marco de las actividades que realizan.


Marco teórico

Actualmente, los datos e información han tomado relevancia en todos los aspectos de la sociedad, más aún en la era de los datos, donde todos -desde los pequeños a los grandes volúmenes de datos- son insumo de teorías y metodologías para estimar, predecir o medir cambios. Es por esto que ahora no solo se discute de datos, sino de la ciencia de los datos.

En este sentido, se utilizó el ciclo de transformación del dato como un fundamento básico para la gestión de información, teniendo en cuenta que se considera al dato como el insumo más básico -información presentada como datos que añade contexto- para generar conocimiento que se deriva del uso apropiado de la información y la toma de decisiones que se deriva de la capacidad para saber qué y cuándo usar la información (Gu y Zhang 2014).

Por otro lado, Prada Madrid (2008), considera a los datos como hechos, representaciones o los mecanismos por los cuales es posible medir e identificar aspectos de nuestra realidad; sin embargo, en un ciclo de transformación del dato, estos hechos o representaciones empiezan a tener contexto y relevancia en la búsqueda de generación de información derivada de procesos de interpretación de datos que permiten generar un mensaje.

Es a partir de la información organizada que se genera conocimiento, y en un contexto temático, permite conocer el entorno y mejorar la capacidad para identificar, resolver problemas asociados y tomar decisiones.


Figura 1
Ciclo de transformación del dato

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Fuente: Prada Madrid (2008, 184).


Adicionalmente, en el ejercicio de toma de decisiones se incluye un elemento adicional dentro del ciclo de transformación del dato, que es la idoneidad, elemento de la secuencia al que se integra todo el conocimiento integrado y asimilado a través de la experiencia, características que permiten controlar actividades, tomar decisiones y generar capacidad para formular acciones exitosas con base en el conocimiento (Prada Madrid 2008).

En el marco del ciclo de transformación del dato se vuelve necesaria la generación de datos en todos los ámbitos, sobre todo en el local, porque a partir de su proceso de transformación permite a los hacedores de política pública y toma de decisiones generar y proponer propuestas basadas en evidencia, ajustadas a su realidad territorial. De esto se desprende que el proceso de transformación de datos en conocimiento no se genera naturalmente y se requiere de la acción de los individuos, quienes, además, guiarán el ciclo de transformación en el marco del contexto institucional y las obligaciones relativas al marco normativo que los gobierna.

Por otro lado, es importante identificar que el ciclo debe mantenerse en un constante proceso de retroalimentación y mejora, y que, a partir de la información y el conocimiento generado, se pueden tomar los correctivos necesarios para iniciar nuevamente procesos de recolección de datos.

Bajo este esquema se pone en evidencia que sin datos es imposible tomar decisiones acertadas, pero también es necesario que, frente a la identificación de las necesidades en los GAD, se forme una cultura estadística. De ahí la importancia de consolidar registros administrativos institucionales como fuente de información primaria para dar seguimiento y monitorear las acciones de los GAD en territorio.

Los GAD, están en constante actividad y generan volúmenes importantes de información que tiene potencialidad para convertirse en registros administrativos institucionales útiles para la planificación local. Sin embargo, la falta de procesos técnicos que regulen la recopilación, procesamiento y uso de datos es un inconveniente para consolidar los SIL, además de que la inversión en gestión de información no es una prioridad. Para abordar este tema es necesario precisar que se considera un registro administrativo a

todo [registro] resultante de necesidades, fiscales, tributarias, u otras, creado con la finalidad de viabilizar la administración de los programas de gobierno o para fiscalizar el cumplimiento de obligaciones legales de la sociedad. Para su utilización con fines estadísticos es preciso evaluar su base conceptual y metodológica, clasificaciones, cobertura alcanzada, variables investigadas, calidad de las respuestas, procesamiento de los datos y frecuencia de disponibilidad de ellos. (Echegoyen 2003, 10)

Adicionalmente, se entiende como registro con microdato al contenido en archivos recopilados por instituciones del ámbito administrativo o de programas y otras entidades con el propósito de administrar programas y brindar servicios (Census Bureau 2018). Las principales ventajas de su uso son: "i) menos costosos en la producción de información estadística, ii) mejoran la oportunidad de los resultados y iii) permiten la generación de indicadores más desagregados" (Echegoyen 2003, 10).

Desde 2003, se discutía sobre la importancia de fortalecer registros administrativos, sobre todo aquellos provenientes de los niveles de territorio más pequeños, como un insumo para sustituir censos y encuestas nacionales de alto costo. Por su parte, el INEC reconoce la potencialidad de los registros administrativos por su aptitud para ser utilizados en producción estadística, y que constituyen un método alternativo a los métodos tradicionales para recolectar información (Caín, Figueroa y Herrera 2019).

Las fuentes estadísticas tradicionales, sobre todo las encuestas por mues-treo, han perdido capacidad para generar información actualizada a nivel provincial, cantonal y parroquial. Por su parte, el Censo de Población y Vivienda de 2010 cumplió con la misión de generar información para el decenio y por los cambios generados en territorio, derivados de la crisis social y económica que ha atravesado el país introducido por la pandemia causada por la COVID-19, esta fuente estadística tradicional ha perdido precisión; sin embargo, por su gran capacidad de desagregación territorial, seguirá siendo la fuente de datos poblacionales y de vivienda vigente, mientras no se disponga de nuevos datos censales ya que de acuerdo con lo publicado por el INEC, el nuevo censo de población y vivienda está prorrogado hasta 2022 (El Comercio 2021).

La consolidación de registros administrativos también enfrenta complicaciones, sobre todo aquellas relacionadas con especificaciones técnicas que aseguren su calidad tales como: la determinación de unidades de análisis consistentes o técnicamente definidas; los controles de calidad para evitar duplicados y sesgos introducidos por autodeclaración o mal registro, y la completitud de datos para los universos esperados (Azeredo Pereira 2019); adicionalmente, un cuarto elemento relacionado con las normas que regulen la gestión de información y su uso.

Los datos o registros administrativos, que son generados en las distintas instituciones de los distintos niveles de gobierno, se generan de manera continua y como resultado de la gestión de procesos internos que respaldan su relación con los ciudadanos (Berniell y CAF 2019), además:

representan una fuente de información primaria para las funciones administrativas de las instituciones debido a su constante y periódica captación de información. Estos registros sirven para crear indicadores con los cuales se procede a realizar la toma de decisiones. (Ruiz y Murillo 2018, 4)

El fortalecimiento de los registros administrativos institucionales parte principalmente del cumplimiento de procedimientos técnicos que determina conjuntos de datos con calidad, primero, para fortalecer una cultura estadística al interno de los GAD, y, segundo, para que, con base en procedimientos técnicos, se unifiquen criterios para conformar registros administrativos institucionales de calidad y de alta disponibilidad, uso compartido, procesamiento, y análisis, que además sean útiles para evidenciar la territorialización de la política pública basada en evidencias y permitan dar cuenta de las necesidades específicas de los distintos territorios. Estos registros administrativos, también son fuente de información para los SIL, que los definen como:

el conjunto organizado y sistemático de elementos -dependencias técnicas y administrativas; talento humano; medios técnicos; procedimientos en general; productos informativos- que permiten interacción de los Gobiernos Autónomos Descentralizados con la ciudadanía en el territorio, en el marco de la rendición de cuentas y control social; para acceder, recoger, almacenar, transformar y difundir datos en información relevante para la planificación, el desarrollo y la gestión pública, local y nacional (SENPLADES 2018, 5).

Adicionalmente, la generación y fortalecimiento de los SIL está prevista como parte de una de las directrices de la Estrategia Territorial Nacional (ETN) del Plan Nacional Creando Oportunidades, para garantizar el "acceso equitativo a servicios y reducción de brechas territoriales" (SENPLADES 2021, 34), esto con el fin de mejorar la producción estadística local y la toma de decisiones.


Metodología

Bajo un método de estudio de caso y de carácter deductivo, el presente artículo tiene como objetivo evidenciar que la gestión de información dentro de la mayoría de los GAD provinciales en el Ecuador no ha fortalecido la producción de registros administrativos institucionales. Para esto se realizó:

  1. Una revisión de las páginas web de los 24 GAD provinciales, para determinar su existencia o no y el tipo de información disponible.

  2. Descripción de la disponibilidad de datos con base en lo descrito en la reforma de la norma de creación, consolidación y fortalecimiento de los SIL. A partir de esta descripción, se analizaron los elementos técnico-metodológicos para la consolidación de registros administrativos institucionales que permitan mejorar la toma de decisiones en los GAD, así como fortalecer y mantener actualizados los SIL.


Resultados

De acuerdo con lo dispuesto en la reforma a la norma técnica para la creación, consolidación y fortalecimiento de los sistemas de información local, se dispone que:

Los Gobiernos Autónomos Descentralizados serán los responsables de la actualización, integridad, protección y control de las bases de datos a su cargo y de la información allí contenida, y responderán por la veracidad, autenticidad, custodia y conservación de la información, la misma que se considerará como información oficial. (SENPLADES 2018, 5)

Los GAD debían implementar sus SIL y poner a disposición de la ciudadanía la información estratégica y de gestión bajo el ámbito de sus competencias; la información debería provenir de datos estadísticos, registros administrativos e información geográfica. En este sentido se realizó una revisión de los 24 portales web de los GAD provinciales para observar la implementación de los SIL. En la tabla 1 se recoge la información cualitativa que evidencia el proceso de implementación de los SIL, o sus avances parciales.


Tabla 1
Información de SIL en los GAD provinciales

Provincia

Disponibilidad de vínculo SIL en la web

Registros admi- nistrativos por componentes

Información geográfica disponible

Observaciones

Azuay

No

No

No

 

Bolívar

No

No

No

 

Cañar

No

No

No

 

Carchi

No

Sí*

Existe     un      atlas      provincial, información cartográfica dispersa.

Cotopaxi

No

No*

Acceso a una foto de satélite de la provincia.

Chimborazo

No

No

Existe un menú por componentes, pero sin acceso a datos.

El Oro

No

No

No

 

Esmeraldas

No

Sí*

Mapas temáticos de la provincia en imágenes.

Guayas

No

Sí*

Mapas temáticos de la provincia en imágenes.

Imbabura

No

Existe un visor geográfico asociado al SIL.

 

Loja

 

No

 

No

 

Existe un vínculo de acceso a un geoportal, pero con error para ac- ceder a su contenido.

 

Los Ríos

 

No

 

No

 

Existe un vínculo para acceso a un geoportal con información de gestión y resultados del GAD por competencias.

Manabí

No

No

No

 

Morona Santiago

No

No

No

Se genera un link de acceso a un mapa base de la provincia.

 

Napo

 

No

 

No

 

Disponible información geográfi- ca a través de http://infonapo.org/datosespaciales/.


Pastaza

No

Existe un geoportal y mapas temá- ticos en formato pdf.

 

Pichincha

 

No

 

No

 

Dispone información geográfica y es- tadística censal a través de http://sitp. pichincha.gob.ec/vgeovisor/.

Tungurahua

No

No

No

 

Zamora Chinchipe

No

No

No

 

Galápagos

No

No

No

Existe cartografía disponible.

Sucumbíos

No

La información geográfica se en- cuentra disponible en un geovisor.

Orellana

No

No

No

 

Santo Domingo de los Tsá- chilas

 

 

 

La información estadística se encuen- tradisponibleparaalgunosindicadores http://www.gptsachila.gob.ec/

Santa Elena

No

No

No

 

Fuente: Páginas web de los GAD provinciales vigentes a 2021.

Elaboración propia.


De este proceso se identificó que 9 de 24 GAD provinciales tienen habilitados un vínculo de acceso a sus SIL, es decir, el 37,5 % cumplió con la norma; sin embargo, al revisar la información contenida en los enlaces habilitados se observa de forma repetitiva las siguientes inconsistencias:

  1. Se incorporan mapas temáticos como la única fuente de información territorial en función del PDOT, pero se deja de lado información estadística o indicadores derivados de registros administrativos que den cuenta de las intervenciones de la provincia en temas de vialidad en áreas rurales, obras en cuencas y microcuencas, riego, fomento agropecuario y productivo, vivienda de interés social en el área rural, infraestructura pública provincial, patrimonio cultural y natural en beneficio del área rural y otras relacionadas con el ámbito de sus competencias.

  2. Se incorpora información de servicios de ventanilla única en el componente de atención ciudadana como el elemento central del GAD que evidencian las actividades para facilitar el ejercicio de los derechos ciudadanos; sin embargo, se ha dejado de lado información estadística, de registros administrativos y geográfica asociada a temas de protección de grupos prioritarios, seguridad ciudadana, cooperación internacional y otras relacionadas con el ámbito de sus competencias.

  3. Se incorporan informes técnicos de ejecución presupuestaria como parte del componente administrativo-financiero; sin embargo, no se incluyen indicadores estadísticos o de registros administrativos que den cuenta de la gestión del GAD en temas de contabilidad, presupuesto, tesorería, rentas y otras.

De esta revisión, se puede inferir que la falta de fuentes de información actualizada es uno de los elementos que complica la implementación de los SIL; sin embargo, esta falencia genera barreras adicionales pues no permite incorporar procesos de gobierno abierto, evaluaciones continuas y cuantitativas de su gestión y, además, tomar decisiones para mejoramiento y procesos correctivos con base en evidencias.

Existen GAD provinciales con visores geográficos que son útiles para dar cuenta de la información geográfica disponible en el territorio; sin embargo, esta información no se actualiza con las intervenciones realizadas en el territorio. Es válido mencionar que la información estadística y geográfica son complementarias, las ciencias estadísticas aseguran la producción de datos estadísticos y la geográfica enriquece a los datos estadísticos con representaciones de manera territorializada (Valle 2015). Al respecto, la necesidad de complementariedad de información geográfica con información estadística territorial es una fortaleza de los SIL que debe procurarse para garantizar análisis de estadísticas georreferenciadas y deben establecerse en todos los GAD para mejorar la toma de decisiones.

El aprovechamiento de la tecnología y de los sistemas de información para información estadística y geográfica, visores geográficos y geoportales, donde se vincula la información de fuentes oficiales, registros administrativos institucionales estructurados y gestionados bajo parámetros técnicos, y de otras instituciones de otros niveles de gobierno, permitirán potenciar los SIL de cada GAD, pero además, permitirán organizar, intercambiar, analizar y visualizar información de manera más oportuna (Mejía, Amézaga y Valle 2021).

Con base en esta revisión, es evidente la necesidad que tienen los GAD de generar información sobre sus territorios; para esto es relevante poner en discusión la necesidad que tienen los GAD de documentar con datos las actividades que realizan, e identificar otras instituciones productoras de información estratégica para complementarla, para lo cual se propone tener en cuenta que se debe:

  • Institucionalizar los procesos de gestión de información en los GAD. Todas las dependencias técnicas y administrativas de los GAD son generadores de datos e información. Este proceso debe ser parte del quehacer del GAD para garantizar que la gestión institucional pueda documentarse y transparentarse a través de información de la operación estratégica misma que se fortalece a partir de información estadística y geográfica, garantizando gobernabilidad en el ejercicio diario de la producción de información.

  • Generar normas técnicas que regulen la gestión de información y generación de datos para crear, fortalecer y mantener registros administrativos institucionales que permitan recolectar datos que tengan la potencialidad de transformarse en información útil para la planificación, monitoreo y toma de decisiones del equipo técnico y autoridades. Contextualizar la problemática del territorio y la potencialidad de las intervenciones planificadas en los instrumentos de direccionamiento estratégico en los GAD con información constante.

  • Capacitar al talento humano de los GAD para garantizar una eficiente recolección de datos, procesamiento y análisis de información y difusión abierto de información estratégica y de gestión para la ciudadanía y personal del propio GAD.

  • Tener en cuenta que los SIL no son aplicativos tecnológicos, sino un conjunto de elementos donde el talento humano es el articulador de este engranaje, pues de los procedimientos técnicos que se pongan en marcha se garantizará una correcta producción de información que tiene por impronta la actualización continua.

  • Vincular información estadística y geográfica para potenciar la gestión de información en los GAD.

  • Recolectar y estructurar registros administrativos institucionales que den cuenta de las intervenciones en territorio y ponerlas a disposición de actores internos (funcionarios) y externos (ciudadanía en general) de los GAD, permite conformar redes de gestores de información que promuevan la innovación y transparencia.

  • Generar un mecanismo de trabajo en red, que permita articular a actores públicos y privados que produzcan datos complementarios, provoca un procedimiento transparente de intercambio de información, para lograr una lectura estratégica del desarrollo en su territorio. Este mecanismo buscará fortalecer la gobernanza multiactor y multinivel de la gestión de información.




Conclusiones


La toma de decisiones en cualquier nivel de gobierno debe estar fundamentada en evidencias, esto implica tener información confiable que permita sustentar el cumplimiento de objetivos estratégicos con base a lo planificado; en este sentido, es fundamental que los GAD puedan sustentar sus intervenciones con datos y procesos analíticos que generen información para dar cuenta de sus resultados.

De la revisión realizada se identifica que los GAD provinciales no han logrado implementar SIL sólidos en cumplimiento de la norma, pero además como un ejercicio que genere herramientas para monitorear, dar seguimiento, difundir y transparentar su gestión.

La importancia de la producción estructurada de datos e información documentada permite monitorear y dar seguimiento a la gestión de los GAD, además de generar evidencia que se convierte en una herramienta de transparencia para la gestión local y de ser un procedimiento básico para introducir a los GAD en procesos de gobierno abierto.

Los SIL se convierten en una herramienta de gestión de información que aporta con eficiencia a la estructura de datos abiertos, para garantizar acceso libre y sin restricciones para su uso y reutilización que busca generar servicios derivados. En el ámbito local, es imperiosa esta producción para sumar a la academia como uno de los actores estratégicos en la creación de productos analíticos asociados y transparencia y rendición de cuentas.


Recomendaciones

Los GAD deben institucionalizar los procesos de gestión de información en sus instituciones y fomentar cultura estadística en el ámbito de sus competencias, esto impulsará la gobernabilidad en los GAD provinciales, que además pueden generar información útil para la planificación provincial y que sea de utilidad para GAD cantonales y parroquiales, como por ejemplo el catastro de vías rurales de la provincia.

Se recomienda que se ponga en práctica un verdadero ejercicio de transparencia en la gestión, sustentado en la generación de datos continuos que dependan en gran medida de la voluntad política de las máximas autoridades de los GAD; esto implica que se implemente un modelo de gestión de información al interno, normar procesos administrativos sobre la gestión de información a través de canales oficiales al interno del GAD y, sobre todo, fortalecer el uso y gestión de registros administrativos del GAD.


Referencias


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